沒想到這篇文章受到這麼熱烈的回響,引來一堆苦主來這邊留言,這是我始料未及的,

當初寫這篇就是希望大家能繞過圓通這個大地雷,

另外提醒大家,私人集貨比官方集貨好用,請善用私人集貨商,不要覺得官方認證的就絕對是好東西 

 

--------------本文開始--------------

 

 

前一個禮拜相信愛用淘寶的一定很常定時守在電腦螢幕前搶紅包吧,

因為淘寶光棍節的優惠比起台灣Y拍和露天小家子氣給的現金折扣,真的大方許多~

只是到現在我還是不能理解光棍節1111和多消費有什麼關係XD

 

自從馬雲的ALIBABA在紐約IPO衝到嚇死人的價格之後,

在FB就很常看到馬雲錄什麼的,

自己是覺得有點瞎啦,但大概也了解為什麼淘寶這麼重視1111這一天

畢竟去年1111單個營業日就創下57億美金的驚人數字(是Amazon和eBay兩大平台的加總)

而這次Alibaba又已經在紐約發行股票,若是今年的淘寶營業額比去年還要好,那股價當然也是順勢飆高

 

所以淘寶才會那麼積極在拓展海外市場,本來台灣沒有淘寶網頁,現在不但有,還有和官方配合的黑貓直運

 

這也是我噩夢的開始,只好心酸的寫一篇文章來罵一下

 

就在我很開心的在1111那天用著最剛好的數字把紅包全部用完之後,心裡沾沾自喜撿到便宜,

又剛好看到淘寶海外運費補助,本來一向都有配合不錯的集運商,轉念一想,覺得既然是官方推薦,那一定又有效率又快速,就給他按下去黑貓直送,

本以為是全程黑貓直送,但發現還是要將包裹寄到中國境內的集運商那邊,之後發往台灣才由黑貓處理

咦!聽起來跟我配合的集運商一樣(到台灣也是黑貓)

想說好吧!反正是官方推~而且又有運費補助,就繼續給他按下去。

 

我一直覺得淘寶的服務很好,保障買家,而且申訴都能獲得處理,不像Y拍,被騙還得先報案yahoo才要出面,搞得Y拍現在一堆騙子,最近yahoo也開始搞什麼輕鬆付(第三方支付),我覺得都有點太晚了,淘寶都已經進入台灣市場,機會稍縱即逝,不跟隨只能被淘汰。蠻好笑的是在yahoo首頁還有看到也開始弄1111的活動,實在有點沒有創意捏0.0

 

這是題外話,因為淘寶官方給人的感覺太可以信任,所以我一直覺得他們應該會找順豐這一類的來做直送的合作商,

結果我錯了~~~直送的集運商是一個叫作『圓通速遞』的公司,其實也不是沒聽過,

就是淘寶賣家會用的快遞公司,什麼申通,圓通,這一類的....

 

789.jpg

 

 

這邊要說一下關於黑貓直送和集運(以上說的都是官方的,不是自己私下找的集運商)

 

TB1osJ5GXXXXXbDXFXXwu0bFXXX.png

其實黑貓直送合單集運都是集運,個人覺得寫黑貓直送有點誤導,讓人以為是一個快遞通到底

差別在於黑貓直送就是一個訂單處理,在選黑貓直送當下就幫你算好運費,運費不退不補

合單集運就是等到你所有的訂單都到了再來選擇哪幾個訂單要合併送回台灣,屆時系統算出運費再付

 

(黑貓直送不代表就會比較貴,因為我也有使用合單集運(可以選擇集貨商),我是使用順豐,所以價格自然貴)

 

老實說兩個差別不大,唯一差別就是一個是運費事前算好另一個是等包裹到齊再結算運費 

我要說的是!!!!黑貓直送一點都沒有比較省事,問題不是出在黑貓,而是出在圓通這個集貨商

 

直送的用意是好的,本來的原意是如果你的包裹不多,且又想快點拿到,就用直送,而且不用擔心包裹流向

因為集運商會幫你處理好~

 

但偏偏淘寶選到的集貨商是這款類型,不負責任又很會拖

 

就在我下單過後得不到24小時,因為還沒有搞清楚直送和集運的差別就開始爬文

一爬下去不得了,台灣直送這邊負評聲浪不斷,隨便截取一個人留言吧

 

33.jpg

 

心想沒這麼衰吧,這次雙十一訂的包裹單價都不低,

剛好我一個包裹,賣家告訴我要分四個包裹出貨,心想慘了,到時候不會漏掉吧

 

於是趕緊發訊息給圓通,希望他們幫我留意等四個包裹到齊再出,

當然就如同網友說的,線上客服不理不睬,已讀不回,一連敲了四天,完全沒回應。

 

改向圓通網頁客服人員求助,

得到的答案是,『我們不處理台灣的訂單唷!請撥長途電話詢問』

 

乾!真爛,心中圈圈叉叉已經不知罵多少遍了

找了淘寶官方,兩邊互踢皮球,當初對淘寶得信賴整個失望,好像這都是圓通的事情一樣

 

得不到答案之下只好慢慢等了,四個拆分的包裹陸陸續續在這幾天到了,

到昨天為止我那個拆寄包裹顯示『待入庫』

其實這我能理解,畢竟包裹沒到齊,

 

但今天一覺醒來,發現直運訂單的『待入庫』變成『待出庫』

這個意思不就是本來在等包裹到齊,現在包裹全到了只等圓通發貨的意思

111.jpg  

但問題來了,我查了我最後未到的那個包裹,從昨天就物流訊息就卡在

 

上海转运中心公司 已发出

 

沒有顯示簽收,那包裹怎麼會到齊?

 

於是我又硬著頭皮去網頁客服詢問(一點都不省事!!!!

 

我想知道的就是我這個包裹到底到他們上海倉庫了沒有,

想當然爛公司爛客服的回答就很官腔,給了我物流編號就能查到的物流訊息,

(這麼簡單我自己查就可以了!)

 

又跟他確認那包裹到了嗎?

一下說到了,一下說沒到,最後直接放大絕

『這是台灣的,請直播國際電話XXXXXXXX』

 

於是本來客客氣氣得我也火了

我要查的是包裹到你們上海了沒有,賣家用得快遞也是你們圓通,收件地址也是你們圓通,

你跟我扯台灣幹嘛??我又不是問你東西送到台灣了沒,只是要跟你們確認包裹到底簽收了沒,有或沒有很難嗎?

 

於是客服直接不鳥我,我就看著時間一分一秒過去,最後被強制退出對話

 

不死心一定要得到答案,又按了下一個客服,一樣的問題

包裹說沒簽收,但是我的直運訂單顯示待出貨?

所以我的這個包裹到底到上海倉庫了沒

 

最後得到的答案是,沒有!(乾!那為什麼直運訂單顯示待出庫)

 

 

找上了台灣淘寶的客服人員,請他們幫忙和圓通溝通,

因為我不想要收到包裹的時候缺東缺西,麻煩得要命感覺又很差,

這個台灣淘寶客服還算有禮貌,說會幫我詢問,我也跟他說要他幫我問清楚為什麼我的直運訂單寫著『待出庫』

並明確請淘寶告知圓通,我這個訂單的四個包裹,一定要到齊才出貨,

至於結果怎麼樣,真的只能等待了

 

結論是我下次絕對不用黑貓直送(除非爛圓通換了)

目前有唯一一個好消息就是我的其中一個包裹直送已經送回台灣(無聲無息,物流查不到唷 )

 

現在東西能平安回來就阿彌陀佛了

喜歡刺激的可以嘗試看看,以後我還是乖乖用私人集貨商,或是交由順豐回來比較安心  

 

 

 

 

後續心得:

若真的要使用圓通黑貓直送的,請事先和賣家要求不要分批出貨

因為同個訂單分批出貨的圓通出錯機率很高,(只會寄送賣家第一個出貨的包裹)

舉例來說,你跟A賣家買了2樣東西,(同個訂單)要送到圓通上海的集貨處,

但賣家把兩樣商品分開出,到時候寄來台灣的時候很大機率你會發現只送來一件

而另外一件有可能會因為找不到所以也沒辦法幫你出貨(變成幽靈貨品)

最後你就會和賣家吵翻,不知誰要認賠這個損失。

 

我遇到得這個賣家人算不錯,我也很明白告訴他若過幾天我收到的東西不齊全,就沒辦法完全付款給他

所以請他一定要放在心上不停地和圓通追東西去哪了,若真的沒回台灣,也要知道貨品是否還在

另外中國人和中國人之間比較好溝通,像我打了一個上午的電話給負責台灣業務的部門

前一秒還在通話中,下一秒我撥進去就無人接聽(他們應該能夠知道這是台灣的電話就不接

 

後來還是請賣家打過去才打通,要到了黑貓的單號,說我的包裹都有運送回台,沒有漏掉

那麼事情的結果究竟是如何呢?讓我們繼續看~下~去 

 

 

11/20

已收到圓通的包裹,在這之中還是完全沒有跟圓通聯絡到,

看來已經油條到連官方都不看在眼裡! 

這幾日的提心吊膽終於能放下,寄出前的瘋狂告知還是有用的,包裹沒有漏掉

以後不會再給自己找麻煩了~

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兩隻調皮黑貴賓的小世界

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留言列表 (54)

發表留言
  • 珍珍
  • 我1111掏寶的3件貨都還沒到...很暈....已經14天了
  • 這...有點太久了吧
    是圓通處理的??如果是的話只能憑運氣了

    Murmur&Milly 於 2014/11/25 13:45 回覆

  • 小張
  • 我九月出的單,他直接跟我說遺失了....
    一整個跩到不行
    下次真的不會用了
  • 天阿還真的有遺失的= =a
    看來惡名昭彰的圓通真的名不虛傳

    Murmur&Milly 於 2014/11/25 22:52 回覆

  • 一樣討厭圓通
  • 他真得超爛的,我包裹的付款期限快到了,問他也不回。卡在那邊退也不是(因為商家說他們有寄出,也簽收了),不退也不是(沒收到貨是要我怎麼簽收阿)。整個一個很度x。
  • 如果圓通已經出貨但貨還不知道在哪邊流浪的話,你可以跟賣家要求延後收貨,請他把時間延長,如果賣家不肯就請淘寶出來維權
    至於圓通那邊,你只能找淘寶幫你聯絡了,或是叫賣家幫你打電話

    Murmur&Milly 於 2014/11/28 10:27 回覆

  • 訪客
  • 有收到就算幸運了
    我的1111到現在還不知道在哪
  • 請節哀orz
    下次真的不會再用圓通了

    Murmur&Milly 於 2015/01/12 12:18 回覆

  • 訪客
  • 我雖然不是1111光棍節在淘寶買東西,但圓通速遞+黑貓直送,照樣把貨品遺失,雖然賣家願意退款,但是國際運費還是沒得退,這有點像花錢(國際運費)請物流公司(圓通+黑貓直運) 幫忙丟貨品一樣,真衰!
  • 賣家願意退款算是負責任了~以後看到圓通就迴避吧
    畢竟還有很多物流商可以選擇

    Murmur&Milly 於 2015/12/01 18:00 回覆

  • ㄚㄘㄟˊ
  • 我要怎麼黑貓是不是和圓通一起?
  • 只要是選擇黑貓直送目前的官方集運商都是圓通哦!

    如果真的要避免圓通,就不要選擇官方的黑貓直送,可改成另一個淘寶集運(裡面有好幾個集貨商可選,依我的經驗選擇順豐會好點)

    不然就是自己找集貨商了,蠻多運送台灣的私人集貨商台灣端都是黑貓配送

    Murmur&Milly 於 2015/12/01 17:50 回覆

  • angel0o0
  • 我是香港的,也是被煩到不行!
    已經不是光棍節買的貨,卻整整18天才送到!

    中途也投訴了多次,也是被淘寶和圓通的客服踢來踢去,以後再也不用圓通了!太不知所謂了!

    那個所謂的淘寶直送,完全就是騙人的,淘寶給我的好印象算是一口氣全沒了,氣都快氣死。

    尤其是聯絡客服的時候,第一個淘寶線上客服有幫我轉去另一個海外線上客服,他說幫我解決,叫圓通盡快出貨。

    然後再多等幾天,再找人,第二個客服就說海外沒有線上的,我就忍不住罵人了,那我之前找到的海外線上客服是什麼啊?鬼嗎?

    然後他還是死也要我打長途……圓通那邊又找不到人,沒反應的。

    氣得我……唉!買的東西也不便宜,這次購物體驗害我連淘寶也不想用了!
  • 圓通真的不要用....從去年到今年一直有人在抱怨,不知道淘寶官方為什麼不願意換,基本上就是一個非常容易丟貨的集貨商,而且還讓人沒有管道可以申訴,
    要小心阿~

    Murmur&Milly 於 2015/12/01 17:57 回覆

  • 訪客
  • 也是香港的買家。
    我的貨十月尾由賣家送出,跟雙十一全無關係。貨也是由淘寶選的圓通直送負責國際段的,至今已超過一個月了,淘寶雖然介入,但還是不知貨品的去向!
  • 基本上和什麼時候買沒關係,圓通就是隨時雖地在出包(攤手)
    只能說節哀了...當作買一次教訓T.T

    Murmur&Milly 於 2015/12/01 17:59 回覆

  • ㄎㄎ
  • 還好 我今年第一次的集運 就是選順豐 因為我甚麼都不懂 也不會用 狐狸胡亂的舊案到順豐了
  • 恭喜~可以省些麻煩

    Murmur&Milly 於 2016/01/17 21:35 回覆

  • 悄悄話
  • 小綠
  • 早知道先來你這裏爬文
  • 現在知道也不晚啦

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:38 回覆

  • 悄悄話
  • yukiyin
  • 我的雙十一買的到現在還沒送來QQQ
  • 雙十一的運送量很大,再加上圓通的效率,只能自求多福

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:38 回覆

  • mai780227
  • 我也是雙11的,說是被海關查驗,查完就會出貨,到現在還沒收到
    聯繫圓通客服只會一直裝死不回復
  • 圓通的客服完全是虛設的,有和沒有差不多

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:40 回覆

  • 不爽圓通
  • 已經貨物含運費 為何還要再加運費
    但真的沒有運費這個單
    只有貨品上有
    然後就每天打去問圓通 還有貨運公司
    貨無法入庫
    每天催生 2月24買 到現在3月6日 不清楚何時會到 黑貓貨號 一個說到台北 一個沒此貨號 還要再催 結論是圓通爛爆了
  • 請賣家幫你追吧!會比自己稍微有用

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:41 回覆

  • 被圓通搞到的人+1
  • 我的貨物2016/02/02下單 選擇送貨物到711
    然後到02/16我還是沒看到來台灣的消息
    當天我按了退款 (到今天現在了我的貨物物流消息還停在2016-Feb-03Wed.:15:10:34【集运】您的包裹已被圆通集运仓正常入库)

    偏偏賣家那邊的在02/05已經寫了目的地清關完成 也就是說他02/05已經進來
    然後02/05到今天03/06我都還是沒有收到貨物的簡訊,去711問也沒有我的貨物
    問賣家,他只有一直說他已經寄到我當初寫的地址上海轉運點 (我明明是寫台灣台北的地址,轉運是淘寶選的)
    期間有一直在圓通網站追蹤我的貨物,但是都找不到
    於是前幾天使用介入糾紛,結果最後判定是我必須打款給賣家,但我明明沒有拿到貨物,現在再密圓通的客服回答卻是單號不存在
  • 又是一個貨被搞到不見的悲情主,為您默哀

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:42 回覆

  • 訪客
  • 增利也非常的爛!把我的包裹弄不見!私訊他們也不太處理!!一直得到很官方的回覆!
  • 我覺得如果可以的話就自己找私人集貨商吧,目前官方集運我都沒再使用了,
    若真要選的話多花點錢選擇官方配合的順豐,總比在那邊提心吊膽來的強

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:43 回覆

  • 訪客
  • 現在私集咁多,圓通限制咁多唔自由~我問 接力海淘 ,買大件貨都可以運,而且180CM 以內都免體積費。1-2日就收貨,滿意
  • 私人集貨比官方集貨好,但也要慎選,最近才又換了一間集貨商,因為覺得報重很不老實

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:44 回覆

  • 訪客
  • 現在私集咁多,圓通限制咁多唔自由~我穩私集用問 “接力海淘 ”,買大件貨都可以運,而且180CM 以內都免體積費。1-2日就收貨,滿意
  • 訪客
  • 圓通正仆街,成個運送流程涉及單位全部都是足球員,總是踼來踢好,俾他們害死了
  • 官方客服(X) 足球選手(O)

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:45 回覆

  • 訪客
  • fuck 到佢仆街,圓通,中通,天貓成班人不負責任,臭貨.....準備告佢地
  • 為您默哀!

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:46 回覆

  • 訪客
  • 我的媽啊~我就是訂了包包用黑貓直送 結果10/3顯示已經上海清關了,結果卡到現在還在清關 物流也沒有顯示....同一天一起訂的東西 都收到了
  • 選了圓通,讓你發瘋~

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:47 回覆

  • Leo
  • 圓通真得是很爛. 我上次淘了一個手持的車用OBDII故障碼掃描器, 我選擇黑貓直送, 賣家發貨到圓通上海集運倉, 結果被以偽禁品的理由拒收, 再退回賣家處, 後來賣家和我協議以順豐重新寄送, 順豐就沒有囉嗦, 很快就寄來了. 被拒收的那趟內陸運費就由倒楣的賣家吸收了, 我則是被耽擱了收到貨的時間.
  • 現在都會顯示違禁品禁運,然後就不能選擇下一步了
    既然可以順利選擇,還退回也蠻奇怪的

    不過要注意官方集運都不能寄送特貨(電池 電子產品 粉末類.......)

    Murmur&Milly 於 2016/10/09 21:49 回覆

  • 訪客
  • 我剛開始都用順豐,真的超快,後來發現圓通運費便宜很多就嘗試了,一開始很快,真的72小時內就收到商品(包含黑貓運送),但最近開始會默默的延遲更新物流狀態,可是還是能在4天內收到商品,現在有一個單也是卡了兩天不知道商品在哪,早上終於看到台灣清關完成,又恰巧看到圓通有這麼多慘況,我還是改回順豐吧
  • 訪客
  • 得到教訓了,同一家店同時買了兩件商品一起付款,店家居然是由不同的分店寄出,但是圓通集運只會有一個單號,圓通在收到第一件商品時就默認為已完成簽收,所以我現在只收到一件商品,另一件消失了...
  • .
  • 我是香港的淘寶用戶, 剛剛做了跟作者同樣的事 ............

    10 月 10 日下單, 現在 (10 月 20 日) 還沒到. 奇在第一程大陸境內付運, 二天便已到深圳圓通倉並簽收, 但 10 月 19 日才 "入倉", 現在才開始運往香港 (未知何時才會到達我家).

    諷刺的是, 同一天我下了另一張單, 用普通集運 (順豐速遞) 送往公司, 10 月 15 日便已收到了. 真是他媽的圓通.
  • 訪客
  • 淘寶那邊這次有一單是百世快遞送順丰倉再轉運香港, 看它顯示已簽收還在想咦真快耶, 結果想要做轉運時發現這一單不能選, 跟順丰倉查號, 說沒有收件記錄, 一來一回一來一回跟百世溝通了三天, 我跟店家說百世沒送貨就直接退款了事; 然後還有一單申通的, 在申通自家分部就被申通的"库坑业务员代签"了, 跟本沒送到順丰倉......
  • yu3
  • 淘寶直送是垃圾服務, 其實是不負責服務, 集運仲可以自己選轉運公司轉運數量, 但直送服務係淘寶負責收錢, 轉運商更不是自己選擇, 直送服務的轉運商不會理會你的合理要求, 佢地會利益最大化為原責, 以下我的經驗。 我在一間淘寶店買左一款膠箱, 一款賣了共4個, 我不知賣家的包裝情況下, 賣家好心怕運輸粗暴弄破, 就為我一單貨分了4個紙箱包裝, 淘寶网上紀錄也是只有一個運單編號, 但奇就奇在, 轉運公司竟然分開4個箱,分4次送貨上門, 大家都知每次上門收費圓通是30蚊啦! 所以最後除了淘寶收左我三十幾人仔運費外我仲要另外120蚊才收齊4箱貨, 仲要係屋企等4次送貨, 我打去淘寶跟進佢話賣家分開寄佢都冇計, 仲叫我向賣家進討wor, 咁即系賣家好心下做左壞事姐, 我如果系賣家都會話你你冇要求一箱過包裝姐。 而且我4箱都不大, 每箱只有30cmx25cmx40cm姐, 重量4箱加埋都約7公斤左右, 早前我買過4個用集運 順豐都只收我80蚊左右, 但今次我淘寶直送 運費一共用左超過150蚊, 我被人捉水魚, 咁住搶囉!淘寶只有一個運單號, 亦只有一個國际送貨號, 為何一號會分4次處理? 我問淘寶佢話佢地吾知, 只會有貨就收, 不論分幾多次來, 而圓通就話, 分開箱就一定要分開單送wor, 兩邊推波。 淘寶更叫我話吾使佢圓通送上門自己去取就得啦!問題佢用圓通, 各位請問有在香港見過有幾間圓通取貨店呢? 吾通佢店係沙頭角我又去沙頭角自取wor! 結論, 這是一個騙人服務!
  • Gigi
  • 我是11/24買的貨,已經不是光棍節最熱時點,還是遇到大地雷,從未遇過這種不順利,超傻眼@@ 我是用私人集運,沒想到這家私人集運也是走圓通-黑貓,所以我被私人集運騙了!私人集運完全避不見面,我也搞不清楚貨到底發出來沒有,也沒有物流編號,私人集運的客服稱病說沒客服,手機停機,超誇張!!圓通客服也沒回應!超爛的。我還不是用官方的,一整個就是哭訴無門。
  • 今年雙十一物流蠻慘的,私人集貨也一樣,漏寄的、遺失的、等很久的,
    像我有一個包裹大概等了半個月才送回台灣,

    另外希望你可以告知是哪個私人集運,好讓大家跳過這個地雷~

    Murmur&Milly 於 2016/12/09 15:16 回覆

  • 悄悄話
  • suping12
  • 您好,可否請問我在12/6買的商品是包郵的,價格是16.8元,我也是點黑貓寄送運費14元,我用了ATM付款,也付了台幣145元,但圓通一直說我沒付14元的海外運費,賣家早已出貨,圓通在12/8已簽收,請問我還要再付那14元的運費嗎,麻煩您了,謝謝
  • 你的包郵是指哪段包郵(包到台灣?還是包到集貨商圓通那邊?)
    若是包到台灣,那就不會有額外運費問題,等於是賣家幫你吸收了從賣家端到台灣端的運費,如果是到集貨商圓通那邊,那當然你還是要付給圓通運費阿
    不然圓通要賺什麼XDD

    Murmur&Milly 於 2016/12/11 00:46 回覆

  • Summei
  • 第一次淘,見直送平就揀左,然後見倒此post...
  • 希望你的包裹能平安

    Murmur&Milly 於 2016/12/13 11:25 回覆

  • 訪客
  • 後悔沒先看到這篇,12/8下訂,現在停在12/12 出口清關完成,查了客服只回在等航班,等了五天了還再等! 現在只能祈禱別把今年聖誔禮物變成明年的!!
  • 早知道先來爬文
  • 同33號樓主,早知道先來爬文....12/10下訂,一樣停在12/12 之後就沒有下文了!
    剛剛請賣家幫我查詢,一開始賣家還說他的地址次是到上海不是ˋ台灣,後來扯了半天賣家還是不懂我的意思!後來乾脆拍照給賣家,賣家說要幫我問一下圓通。希望我和33樓主可以順利拿到貨物.................
  • zoe
  • 天啊,我昨天才剛買,也是選圓通>"<
  • 以後都不用圓通
  • 我算是個經常再掏寶買東西的人,但第一次使用的都不是官方提供的選項,而是私人貨運,感覺還不錯!雖然第一次也搞了很久,才知道整個運送的流程。後來因為買很多家東西所已開始使用官方的集運,順豐雖然很貴首重或超額重都還蠻貴的,但真的順很多。。。。直到最近一次因為只買同一家賣場,想說好吧選個官方直送,痛苦的開始!!賣家已經出貨寄到圓通的集運倉,結果就這麼的從12/15卡到現在只回覆錯過班機。。。要過幾天後才寄送(這是三小朋友!!)總之就只能等嚕!以後再也不用圓通.......
  • 訪客
  • 大雷啊!12日下單,17日出倉,21日上海清關,然後沒下文,客服只會回覆耐心等待,等到生日都過了,東西還沒來,只希望東西別丟掉了!
  • 訪客
  • 我是請爽購寄手機 也是寄到手機不見了 說一公斤賠我500NTD ....
  • 訪客
  • 剛看到這個,天啊我也是用黑貓直送阿,寄了兩個手機電源排線,希望不要發生悲劇.
  • 訪客
  • 天啊.......我兒子過年的新衣...1/11下單到現在...該不會也又被吃掉了吧....
  • 訪客
  • 我想問一下,台灣昨天中午過完海關,是不是今天會收到貨?
  • mako
  • 您好,能否告訴您現在使用的集貨商,謝謝
  • 羊
  • 我真的太晚看到這篇文章了,已哭
  • 訪客
  • 隔行如隔山ㄎㄎ
  • 訪客
  • 看了看都是買的在魯ㄎㄎ
  • 訪客
  • 我太晚看到這篇文章了, 完全一模一樣的慘狀啊~
    我是2017年申通的苦主, 到現在物流顯示卡在19日廣東(就是不肯進倉)~
  • 訪客
  • 我是2017四方的苦主,到現在物流卡在19日廣州~怎麼問都沒有進度~
  • david
  • 我在雙十一購買,13出貨。直到現在 11/30下午 3:00仍不見踪影。賣家截圖告知 29號早上九點已在台灣清關完畢,目前還在等。賣家用的是天一集運
  • 訪客
  • 我用四方快遞也很誇張,集運了也是漏掉一個,還是我最期待的,氣到不行,而且訊息完全不回!抓狂
  • 訪客
  • 2017双11的商品尚未收到 ,在四方快递集运 ,但因有一个包裹迟迟未能入库 ,简直急死人了 。。。
  • 訪客
  • 聽起來官方集運除了順豐以外都很雷啊!問題那運費實在高.....
    有沒有可靠的私人集運啊?
  • 訪客
  • 我自己用四方經驗都蠻好的....大概付款後1周就收到了
    今年就10月底用1次,11月底用1次
    以為會卡到雙11但也還好收到時也是在1周內

    唯一出包就是賣家擅自更改key給淘寶的貨運單號(key A單號 用 B單號寄送)
    導致貨物明明簽收了卻歸類在無主貨 (要訂單號跟運單號相同才會入庫合單系統)
    無法使用官網系統合單...請客服幫忙剛好卡到他們臺灣系統升級無法操作(?)
    就把那件留在倉庫反正也不收費其他先運過來
    那件滯留貨物1個月後就跟著我另一批訂單回來了
    也是請客服合單,但收到時還是分成2件回來

    不過私人集運還是快很多就是了....空運3天收到 海運10天收到
    本來以為海運會等1個月的沒想到挺快的
    不過第一次寄海運 還是踩到雷
  • 訪客
  • 我的更扯貨等一個多月還沒來,訊問後竟然是還要再付一次運費,愛理不理的最後還跟我要身份證號碼,太扯了當然沒有給他,真的很爛。